Вопросы и ОтветыКлиент, 18.05.13 в 23:33 Вопрос: Уважаемые коллеги, прошу Вас разобраться и наладить отгрузку продукции со склада «Металл Профиль». т.к. отгрузка продукции ЮЗМП со склада Доватора 154/1 совершенно не контролируема, не имеет никакого графика, поэтому мои клиенты уже несколько раз отказывались от продукции Металл Профиль и делали выбор в пользу других поставщиков: Кровельный центр Краснодар, Металлопрофиль Воронеж, Юг-кровля. Это происходит потому, что на протяжении нескольких дней не удается вывезти готовую продукцию с завода ЮЗМП. Машины, чтобы забрать товар стоят в очереди до 8 часов, интервалы между загрузками автомобилей длятся около часа, иногда больше: 29.04.13г моя машина простояла на заводе «Металл Профиль» до 3 часов утра 30.04.13г; 30.04.13г последняя отгрузка растянулась с 15 часов дня до 1 часа ночи 1.05.13г.. Мы успокоили своих клиентов, что это временное явление связанное с майскими праздниками, но к сожалению данная ситуация повторяется изо дня в день. В связи с этим моя репутация как надежного поставщика очень сильно пострадала, т.к. я не могу своевременно доставить продукцию своим клиентам и к сожалению уже даже не могу ничего им пообещать. Надеюсь на ближайшее налаживание ситуации и дальнейшее сотрудничество. Ответ: ... Брагинский обещал все исправить. Дмитрий, 22.12.2011 в 21:44 Вопрос: Добрый вечер. Посоветуйте, что делать !!? Приобрел в марте 2010 года гибкую черепицу Тегола Нордик Коричневый с отливом ( пр-во Россия, Московская обл., х. Давыдово, производят в 30 км от Москвы) в количестве 400,2 кв.м. Мало того, что этот Тегола Нордик плохо клеился в процессе монтажа, через год он приобрел ужасный внешний вид - по всей поверхности появились выпуклости похожие на бородавки. Хотя меня и предупреждали, что подмосковная фирма тегола отличается от других производителей катепала: их материал плохо клеиться и почти всегда вздувается. Но мне понравился цвет, о чем теперь очень жалею. В итоге на объект приезжали представители ростовской Теголы, пофотографировали и через месяц ожиданий предложили компенсацию - аж восемь тысяч рублей. Хотя я потратил на данный материал как написано у них на сайте: << материл на несколько десятилетий, не требует ремонта и радует глаз. ... элитный, красивый и крепкий как броня>> ПОЧТИ 150 000 рублей + еще демонтаж этого элитного материала и монтаж нового- ЕЩЕ где-то 200 000 РУБЛЕЙ. Есть ли возможность получить справедливую компенсацию? Ответ: Необходимо обратиться в организацию где приобрели данную товар или на завод Тегола Руфинг Продактс ( д. Давыдово, Орехово-Зуевский район, Московская область) , где Вы можете уточнить условия выполнения перед Вами гарантийных обязательств. Возможно у Вас получится получить справедливую компенсацию. Андрей, 28.11.2010 в 14:50 Вопрос: Приобрел металлочерепицу производства фирмы Металлопрофиль г. Воронеж. Меня смущает толщина продукции. По документам 0,5 мм, но кровельщики которые делают кровлю моего дома утверждают, что толщина металлочерепицы производства Металлопрофиль не более 0,4 мм. Как можно проверить толщину металлочерепицы Металлопрофиль г. Воронеж ? Ответ: Для измерения толщины металлопрофиля нужен специальный прибор — микрометр. Стандартная толщина стального кровельного листа – 0,5 мм. По стандартам ISO этот допуск не может быть больше чем 0,01 мм по всей длине стандартного рулона (около 1000 метров), а по нашим стандартам эта величина составляет плюс минус 0,05 мм, т.е. при заявленной толщине стали 0,5 мм, допускается, что лист металлочерепицы с правой стороны может быть 0,45 мм а с левой 0,55 мм. Толщина покрытия полиэстер, как правило, 20 — 25 микрон, толщина полиуретанового покрытия достигает 50 микрон. Виталий, 26.11.2010 в 18:36 Вопрос: Купил в июне этого года гибкую черепицу НОРДИК красный с отливом. Монтаж кровли осуществлялся с соблюдением технологии и материалами производства компании Тегола: подкладочный ковер Сейфити СБС-2, мастика Битустик. Через четыре месяца на всей поверхности черепицы стали образовываться бугорки, что сильно испортило внешний вид кровли. У моих знакомых такая же проблема с качеством данной продукции, они купили Антик TEGOLA и уже через полгода появились такие же бородавки на всей черепице, особенно с солнечной стороны. Посоветуйте пожалуйста, что делать и куда обращаться? Ответ: Необходимо обратиться в фирму-продавца где приобретали данную продукцию или на завод-производитель Тегола Руфинг Продактс ( д. Давыдово, Орехово-Зуевский район, Московская область) , где Вы можете уточнить условия выполнения перед Вами гарантийных обязательств. Алексей, 05.09.2010 в 22:33 Вопрос: Добрый вечер. Подскажите, какой срок поставки мансардных окон Велюкс ( Velux) и Факро ( Fakro) ? И сколько стоит установка одного мансардного окна и чердачной лестницы? Ответ: При отсутствии материала на складе срок поставки мансардных окон Velux ( Велюкс) и Fakro ( Факро) 2-4 дня, кроме заказных позиций. Стоимость установки мансардного окна или чердачной лестницы Факро от 1500 рублей. Подробнее по телефону: (863) 279-44-03
Павел, 20.06.2010 в 22:30Вопрос: Добрый вечер. Меня интересует, почему битумная черепица Руфлекс ( завод кровельных материалов Katepal OY ), которую приобрел два года назад в фирме ""Диана" современем заметно потемнела и выгорела? Причиной тому верхнее покрытие сланец и кокс? Мне говорили, что другие производители гибкой черепицы (катепала) , используют базальтовый гранулят, который не теряет цвет? Ответ: Основную эстетическую составляющую, а также роль "брони" черепицы исполняет базальтовый гранулят. Именно этот особо прочный минерал гарантирует, что черепица будет обладать нулевым поглощением влаги. Базальтовый гранулят окрашивается в различные цвета и оттенки по эксклюзивной технологии керамизации (во время обжига при высокой температуре). Эта технология позволяет сохранить неизменность цвета, которым обладает черепица, на протяжении всего срока эксплуатации кровли. Кроме того, базальтовый гранулят защищает слои битумного наполнителя от ультрафиолетовых лучей и механических повреждений. Применяют гранулят трех разных фракций (размеров), гарантируя этим плотное прилегание базальтового гранулята. Андрей, 14.06.2010 в 19:54Вопрос: подскажите в чем разница: металлочерепица Призма и Пурал. укажите стоимость металлочерепицы Ответ: Чем выше стойкость к ультрафиолету, тем меньше со временем будет выцветать лакокрасочное покрытие и тем меньше будет разрушаться грунтовочный слой. Т.е. продукция будет служить дольше. По этому свойству покрытия различаются на степени: низкая (полиэстер), средняя (матовый полиэстер, пластизол), высокая (Colorcoat Prisma™, PVDF). Стоимость металлочерепицы зависит от технических характеристик материала. Подробнее по телефону: (863) 279-79-88 Виктор, 14.05.2010 в 15:46Вопрос: Здравтвуйте,подскажите как увидеть ваш прайс на сайдинги? Ответ: Обратитесь по телефону 2797988 или укажите Ваш адрес электронной почты Новый вопросВНИМАНИЕ! Ваш вопрос будет опубликован после того
как представитель компании добавит ответ. |
|
